PARCOURS PRO : Maîtriser la prospection téléphonique en télétravail
Introduction
1
La règle des 10 C
S organiser
1
La préparation mentale
2
Les créneaux horaires
3
Le tableau de bord personnel
Influencer en communiquant
1
L’usage d’un vocabulaire adapté
2
Les modalités de la voix
3
2 exercices pour bien articuler
La vente du rendez-vous
1
Comprendre ce que l’on vend
2
Comment accrocher un prospect
3
Argumenter la prise de RDV
4
Les prétextes d’appel pour légitimer le contact téléphonique
5
La présentation personnelle
6
Présentation personnelle
7
La présentation de l’entreprise
8
La proposition de date de RDV
9
Débriefer son appel
Passer le barrage des collaborateurs
1
Méthode
Transformer les objections à son avantage
1
Les 9 objections les plus fréquences
2
Rusez !
Conclusion
1
Gardez en tête les points suivants
2
Evaluation finale
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